Berikut adalah alur kerja dan SOP dari Helios Custom Sublimation Printing.
Konsultasi
- Customer dan pihak Helios menyepakati kuantiti dan harga. Untuk jasa pembuatan jersey custom fullprint disepakati juga mengenai model jersey, sizing, bahan dan desain motif.
- Untuk print kain kami hanya menerima data yang sudah siap cetak, kami tidak melakukan editing terhadap data Customer.
- Khusus untuk pembuatan jersey custom fullprint, apabila Customer hanya memberikan gambar desain (data mentah belum ready) maka kami mengenakan biaya desain sebesar Rp. 100.000,- (seratus ribu rupiah). Jika kuantiti mencapai minimal 1 lusin maka biaya desain tadi akan kami anggap sebagai bagian dari DP dan akan mengurangi total kesepakatan harga. Dengan kata lain untuk pemesanan minimal 1 lusin free ongkos desain.
- Proses pembuatan data desain dilakukan setelah Customer melakukan konfirmasi pembayaran biaya desain. Customer dapat melakukan revisi sebanyak 1 (satu kali). Revisi lebih dari satu kali atau penggantian desain dikenakan biaya desain kembali.
- Pembayaran biaya desain harap dilakukan melalui transfer ke: Rekening BCA No. Rek 5335043712 a/n Agus Putra / Peter Ramon C
- Data dapat dikirimkan melalui email peter.chandradinata@gmail.com. Setelah mengirimkan data harap segera menginformasikan kepada kami.
- Kami akan melakukan final review dan proofprint warna sebelum masuk ke tahap produksi.
Deal
- Customer wajib memberikan Down Payment (DP) sebesar minimal 30% dari total kesepakatan sebagai tanda jadi sebelum masuk ke tahap produksi.
- Pembayaran DP harap dilakukan melalui transfer ke: Rekening BCA No. Rek 5335043712 a/n Agus Putra / Peter Ramon C
- Apabila setelah DP diterima kami tidak dapat mengerjakan pesanan Customer maka uang DP akan kami kembalikan 100%
- Apabila Customer membatalkan pesanan setelah kami memulai tahapan produksi maka uang DP dinyatakan hangus dan menjadi hak kami sepenuhnya
Produksi
- Tahapan produksi dimulai setelah data siap untuk naik cetak dan Customer telah melakukan konfirmasi pembayaran DP
- Untuk jasa print kain membutuhkan waktu 3-4 hari kerja; sementara untuk pembuatan jersey custom fullprint membutuhkan waktu 2-3 minggu. Seluruh waktu kerja ini sangat bergantung pada kuantiti pesanan anda dan workload
- Yang dimaksud dengan hari kerja adalah hari Senin sampai Jumat, tidak termasuk hari libur nasional atau cuti bersama.
Pelunasan
- Setelah barang selesai diproduksi Customer wajib melakukan pelunasan 100% dari total kesepakatan dan menunjukkan bukti pembayaran sebelum barang dapat kami kirimkan. Untuk pengambilan di tempat atau COD juga wajib melakukan pelunasan 100% sebelum barang dapat diserahterimakan.
- Pembayaran harap dilakukan melalui transfer ke: Rekening BCA No. Rek 5335043712 a/n Agus Putra / Peter Ramon C
- Untuk saat ini kami tidak melayani pembayaran dengan motode Cek dan atau Giro serta tidak melayani kredit dan atau hutang.
Pengiriman
- Pengiriman dilakukan dengan menggunakan jasa pengiriman yang telah disepakati bersama dengan seluruh ongkos kirim ditanggung oleh Customer.
- Untuk pengambilan di tempat harap melakukan konfirmasi sebelum melakukan pengambilan.
Apabila ada pertanyaan lebih lanjut silahkan menghubungi kami.